Recenze zákazníků

„“
květen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ Jídlo super, dobrá cena, snadná příprava, minimum odpadu.

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den,
vyjmenoval jste hlavní přednosti našich jídel. Snažíme se vařit jídla v takové kvalitě, aby byla k nerozeznání od domácí kuchyně. 100% tomu uvěří až ti, co ochutnají.
Moc děkujeme za Vaše doporučení.

„Skvělý obchod.“
květen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 95%

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Moc děkujeme za 100% a Vaše doporučení, jsme rádi, že i Vy jste s našimi jídly spokojen.
Přejeme hezký den.

„Tento sortiment co uvádíte vůbec nebereme ! Bereme od Vás pouze hovězí guláš, svíčkovou, kolena a žebra. S kvalitou jídla jsme spokojeni, ale ne s komunikací. Již nejméně po čtvrté po sobě nám nepřivezli žebra !!!!!! Je velice těžké docílit toho, aby mi přišla do mailu faktura. Dříve vozil fakturu zavoznik a bylo vše v naprostém pořádku ! Nyní mě přijde do mailu potvrzení objednavky, klidně i dvakrát po sobě v rozmezí pár hodin, ale faktura nic !!!!!! Byla bych moc rada, kdyby se v tomto směru Vaše firma zlepšila !!!! Objednávám zboží od více firem a nikde tento problém neřeším !!! Vždy dostanu papírovou formu faktury do ruky + od některých firem ještě do mailu. Byla bych moc rada, kdyby se mi někdo ozval telefonicky 603828593. Dam raději na osobní komunikaci ! Moc děkuji za pochopení a doufám ve zpětnou vazbu ! Jsme Vaši letití zákazníci ( odebirali jsme zboží jeste když se firma jmenovala Mazela, nikdy nebyly problémy )nerada bych kvůli špatné komunikaci sháněla jinou firmu ! Děkuji Vám za pochopení a těším se nalepší spolupráci a komunikaci. S pozdravem Kamila Bušková Cafe Marnice ( Di Carlo Domyno )“
květen 2018, ověřený zákazník ★★☆☆☆ 40%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★☆ přehlednost obchodu
★☆☆☆☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den,
pečená žebra Vám nebyla doručena, neboť jste je objednávali offline (záznamníkem) v době, kdy zrovna nebyla skladem - na to, že takové objednávky vyexpedujeme bez zboží, které není skladem mj. v automatickém záznamníku upozorňujeme.
Doporučujeme objednávat on-line přes www.hamham.cz, kde vidíte aktuální stav skladu. V e-shopu si také můžete nastavit sledování dostupnosti zboží a pak budete e-mailem informováni ihned po jejich naskladnění.

O naše pečená žebra je velký zájem, zákazníci je objedávají v e-shopu ihned po naskladnění a stává se, že jsou rychle vyprodána. Každopádně i v této věci jsme udělali velký posun a od tohoto týdne budeme mít výrazně vyšší zásoby tohoto jídla skladem.

Faktury zasíláme všem zákazníkům e-mailem roboticky ihned po doručení zásilky. Je prakticky nemožné, abyste ji v emailu neměli. Je připojena k e-mailu s názvem: Vaše objednávka č. XX je ve stavu Doručena (fakura v příloze). Faktury zasíláme pouze elektronicky, tak, jak je to v dnešní době obvyklé.

Telefonicky jsme s Vámi tuto věc i věc dodací adresy řešili, jistě si vzpomenete.
Děkujeme

„Nakupuji zde pravidelně, kvalita jídla je velmi dobrá,balení je super, nezabare moc místa v lednici. Jsme spokojeni, držíme palce do dalších let!“
květen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ Velmi spolehlivý obchod, kvalita jídla i doručení na jedničku.

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Míšo dobrý den,
děkujeme za Vaše doporučení i přání. Jsme rádi, že jste si naše jídla oblíbili a vyhovuje Vám i náš praktický obal, ve kterém se jídlo ohřívá.
Přejeme hezký den.

„“
duben 2018, ověřený zákazník ★★★☆☆ 100%

+ výborné jídlo
- drahá doprava

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Děkujeme za pochvalu naší kuchyně, jsme rádi, že se nám daří vařit stejně kvalitně jako si uvaříte sami doma. Naše jídla nejsou náhražkou ani nechutným polotovarem či konzervou. Jde o plnohodnotná jídla s vynikající vůní a chutí.

Co se týče dopravy, jídla dovážíme zdarma pro objednávky od 2000 Kč. Naše jídla mají trvanlivost šest týdnů, můžete si je nakoupit do zásoby. Při menším nákupu účtujeme 120 Kč, jezdíme vozy vybavenými chlazením, distribuce je nákladnější než běžná doprava.

„Máme už oblíbená jídla, přílohy nekupujeme. To co kupujeme je vždy velice chutné, jsme velmi spokojeni. Já oceňuji úlevu od vaření na dovolených.“
duben 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ rychlé, chutné

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, naše jídla můžete využít nejen na dovolené, ale i doma. I tam se občas hodí kvalitní rychlá večeře nebo oběd. S trvanlivostí šest týdnů můžete mít vždy něco v lednici pro strýčka příhodu a za 10 minut pak máte uvařeno.

Moc děkujeme za 100 % a doporučení.

„“
březen 2018, ověřený zákazník ★★★☆☆ 58%

+ Jídlo je chuťově pořád na slušné úrovni.
+ Příjemné internetové prostředí
- Obtížné ,,obchod,, najít
- Nevidím důvod proč bych měl platit 30Kč za osobní odběr
- volal jsem na tel.spojení uvedené na stránkách v pracovní době uvedené na stránkách - nedostupné, nebo automat.
- Jídlo je už velmi drahé
- Nemožnost platit v hotovosti

★★★★★ dodací lhůta
★☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★☆☆☆☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den,
jsme rádi, že Vám naše jídla chutnají. Abychom si udrželi nadprůměrnou kvalitu a chuť jídel, vaříme z prvotřídních surovin. Pro udržení trvanlivosti používáme složitou a nákladnou technologii a to vše se samozřejmě odráží v ceně. Pokud bychom začali vařit levnější jídla, nebudou Vám tolik chutnat. Rozhodli jsme se jít cestou vysoké kvality, na kterou jsou naši zákazníci zvyklí.

Za osobní výběr platit nemusíte, pokud využijete rozvoz jídel, který je od 2000 Kč zdarma.
Na naší zákaznické lince je v případě, že je obsazena, nikdo jí nevyzvedává, nebo je nedostupná, připojena automatická spojovatelka, které můžete zanechat vzkaz. Naši zaměstnanci se s Vámi obratem spojí.
Platbu v hotovosti na pobočkách jsme zrušili z důvodu celé řady složitostí spojených s EET. Naše platební brána v e-shopu umožňuje platby na mnoho způsobů a při rozvozu na adresu můžete zaplatit řidiči v hotovosti.

„“
březen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ Zatím jsem neměl jídlo, které by mi nechutnalo.
+ Jednoduchá a rychlá příprava.

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den,
moc nás těší, že Vám naše jídla chutnají. Snažíme se, aby vše v naší nabídce mělo vyvážené chuti a vysokou kvalitu surovin.
Jednoduchá příprava a dlouhá trvanlivost patří také k hlavním přednostem našich jídel. V jednom hrnci můžete ohřát 6 různých jídel pro 6 lidí.
Děkujeme za 100% a Vaše doporučení.

„Velmi milá a příjemná obsluha. Velice mi vyšli vstříc. Děkuji za ochotu při jednání.“
březen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Děkujeme za 100% hodnocení a pochvalu obsluhy.
Snažíme se našim zákazníkům vycházet s jejich požadavky maximálně vstříc.

„“
únor 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ jídlo ve výborné kvalitě, chutné

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Jsme moc rádi, že i Vám chutnalo a pochvalujete si vysokou kvalitu našich jídel. Na té si zakládáme a budeme rádi, když nás doporučíte svým známým a kamarádům.
Děkujeme za 100 % hvězdiček.