Recenze obchodu od zákazníků

„Vše bylo v pořádku, jen doručení bylo o cca 2 hodiny dříve než bylo uvedeno v podmínkách, vzbudili nás :-)“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Děkujeme za 5 hvězdiček a 100% ohodnocení. Za vzbuzení se velice omlouváme.

„Jídlo je jako domácí. Na dovolené ideální a doma si můžu dát co ostatní nejí, jinak bych jednu porci nevařila. Domluva pro výdej ve Vysoké dokonalá. Děkuji“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 95%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Zdravíme Vás Martino, jednou z mnoha předností našich jídel je samozřejmě i možnost uvařit několik chodů najednou do 10ti minut tak, aby byla spokojená celá rodina.

Děkujeme za moc krásnou recenzi a těšíme se na další spolupráci.

„Velká spokojenost jak s obchodem tak zejména s kvalitou jídel.. Žádné polotovary, opravdu poctivé jídlo a i slušné porce.“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 97%

★★★★★ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, kvalita jídel a velikost porcí je to, co naši spojení zákazníci velice oceňují. Jsme rádi, že mezi ně patříte i Vy.

5 hvězdiček a doporučení nám udělalo nesmírnou radost. Děkujeme

„Rychla komunikace, vstřícný personál, bezproblemová objednávka“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den Radime, děkujeme za 100% ohodnocení, prozákaznický přístup je pro nás velice důležitý.

„+ dovoz zdarma až do domu - zboží je do Brna dováženo v úterý a když jsem objednávku posílala v úterý, přišlo mi až za týden“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 63%

★★☆☆☆ dodací lhůta
★★★★☆ kvalita dopravy
★★★★☆ přehlednost obchodu
★★★★☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, vzhledem k logistickému řešení musíme uzavírat objednávky do 17:00 předchozího dne, aby mohla být všechna jídla následující den bez problému doručena. Plány rozvozů a výdejních míst naleznete na našem webu https://www.hamham.cz/jak-nakoupite/zpusoby-doruceni-jidel .

Děkujeme za kladnou recenzi

„Jídlo chutné, prakticky zabalené. Na dovolenou ideální.“
červenec 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 85%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za pochvalu kvality našich jídel. Naše obaly jsou skladné a jídlo můžete ohřívat přímo v nich. Po vhození do vroucí vody je jídlo připravené k servírování do 10ti minut. Takto můžete ohřát i několik chodů najednou ke spokojenosti celé rodiny :)

Za krásné hodnocení moc děkujeme

„Dobrý den, jídlo od Vás bereme od samého začátku, tenkrát to byl ještě Mazela, objednávky se faxovaly a jídlo jsme vyzvedávali v osobní vilce v Horních Počernicích. Od té doby se hodě změnilo, ale jedno zůstalo... a to, že jídlo je super!!!“
červenec 2018, ověřený zákazník ☆☆☆☆☆ 100%

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

„Objednala jsem, ale kromě potvrzovacího mailu, že budou informovat o rozvozech už nepřišlo nic....“
červenec 2018, ověřený zákazník ★☆☆☆☆ 0%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
☆☆☆☆☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, poprvé se nám stalo, že chybou v našem systému se zrovna Vaše zásilka nepřenesla včas k dopravci. Z tohoto důvodu jsme ji minulé úterý nevyexpedovali, tak jak bylo plánováno. Chyba je opravena a zítra Vám budeme zásilku doručovat. Omlouváme se za nepříjemnosti s tím spojené.
V případě jakékoli pochybnosti o chybném doručení je vhodné nás co nejdříve kontaktovat na zákaznické lince +420 777 140 974 nebo emailem na eshop@hamham.cz.

„Jediné co bych mohla vytknout je, že mně nepřišla sms o doručení na prodejnu, pouze sms, že je na cestě k vyzvednutí. Informace o doručení mně přišla až 18.6. kdy už jsem měla zásilku vyzvednutou.“
červen 2018, ověřený zákazník ★★★★☆ 75%

☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★☆☆ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za Vaše doporučení.
Prověřovali jsme zasílání sms u Vaší objednávky, na výdejní místo jste dorazila dříve než zásilka, nejpsíš na základě první zaslané informace, že je zásilka na cestě na výdejní místo. Po doručení na výdejní místo zasíláme email + sms, že je zásilka připravena k vyzvednutí. Informace o doručení přichází až po skutečném doručení v emailu je přiložena i faktura.

„“
červen 2018, ověřený zákazník ★★★★★ 100%

+ Objednáno- Dodáno bez zbytečných e- mailů a komunikacemi

★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
★★★★★ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace

Reakce obchodu:
Jednoduché objendání jídel v našem e-shopu se snažíme neustále vylepšovat. Právě připravujeme další úpravy , které pohyb v objednávce ještě více usnadní.

Pavle, děkujeme Vám za recenzi a Vaše doporučení.