Recenze do Heureka.cz mohou zasílat pouze naši opravdoví zákanzíci. Přečtěte si hodnocení od lidí, kteří opravdu ochutnali naše jídla. Hodnocení zjišťuje Heureka.cz. Recenze zákazníků na samotná jídla najdete zde.
-
před 3 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 90%
- Problém je, že při nákupu v obchodě osobně není výběr, musím nakupovat žádané zboží jen e-mailem.
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, při nákupu osobně v naší prodejně se prosím řiďte denní nabídkou jídel, tyto jídla si můžete koupit přímo v naší prodejně bez objednání v eshopu. Navštivte nás v Praze 8 Kobylisích, Ke Stírce 338/5. Denní menu najdete zde: https://www.hamham.cz/denni-nabidka-kobylisy. -
„Vaří skvělé porce, a jídlo chutná jako domácí.“
před 3 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Ano, přesně tak , vaříme tak, aby jídla byla opravdu srovnatelná s domácí stravou a měli jste je po ruce kdykoli v lednici připravena k rychlému ohřevu. Děkujeme za recenzi, moc nás těší, že oceňujete to na čem pilně pracujeme. -
před 3 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%
+ Osobní odběr v Praze, velká trvanlivost chlazeného zboží, rychlá dodací lhůta
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme, že jste se s ostatními podělil/a o zkušenosti s Hamham.cz. Jídla doručujeme po Praze do druhého dne, při objednávce do 14:00 hod. Do ostatních míst v republice do 3 pracovních dní. Jídla si můžete zdarma vyzvednout v našich výdejních míst na Praze 8, Kobylisy, nebo v Hradci Králove - Vysoká nad Labem. Budeme se těšit na další Vaší objednávku. -
„Měli jsme jídlo s sebou do Chorvatska, přepravované v chladícím boxu. Jídlo v pohodě vydrželo, bylo výborné a porce dostačující. Příště bereme zas!!!“
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%+ Jednoduchá příprava
+ Velmi chutné
★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme, že jste si naše jídla vyzkoušeli vzít na dovolenou do Chorvatska. Praktické balení a ohřev přímo v obalu si pochvaluje většina zákazníků. Jídla balíme po jedné porci, protože to tak nejlépe vyhovuje našim zákazníkům. Jídlo je vždy po ruce a na oběd/večeři můžete ohřát v jednom hrnci za 10 minut hned 4 jídla najednou. Už se těšíme na příští cestu s Vámi! -
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%
+ kvalita a cena, dlouhá trvanlivost
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme, že jste se podělila o Vaší zkušenost s našimi jídly. Naše jídla vydrží v lednici několik týdnů, většina zákazníků si u nás objednává 10 a více jídel do lednice a nakupuje 2x měsíčně. Jídla tak zaberou málo místa, cena dopravy se rozloží a doma máte sále dobré jídlo po ruce.
Pochvala kvality našich jídel je to pro nás důležité, protože mnoho lidí si stále myslí, že balená jídla nemohou být opravdu dobrá. Vaříme z prvotřídních surovin, bez konzervantů a náhražek. Budeme se těšit na další Vaší objednávku. -
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%
+ Mě vaše jídlo chutná,
+ Doručili jste v domluvený den.
★★★★☆ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme za vaše hodnocení, moc nás těší, že oceňujete to na čem pilně pracujeme. Vaříme tak, aby jídla byla opravdu srovnatelná s domácí stravou a měli jste je po ruce kdykoli v lednici připravena k rychlému ohřevu. -
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%
+ Vše přivezli dle objednávky ve smluveném čase. Jídlo moc dobré, na dovolenou ideální šikovná balení.
- nic
★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme, že jste si naše jídla vyzkoušeli vzít i na dovolenou. Praktické balení a ohřev přímo v obalu si pochvaluje většina zákazníků. Klidně 4 různá jídla do jednoho hrnce a za 10 minut se může podávat na stůl. -
„Jídlo bylo výborné,připravené k datumu,které jsme si zadali.Jídlo jsme měli do kempu.Ušetřilo nám to čas i peníze.“
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★★★ 100%☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Jsme rádi, že Vám byly naše jídla o Vaší dovolené k dispozici. Děkujeme za pochvalu chuti našich jídel, je to pro nás opravdu důležité, protože mnoho lidí si stále myslí, že balená jídla nemohou být dobrá. Vaříme z prvotřídních surovin, bez konzervantů a náhražek. -
„V této objednávce byly ve Frankfurtské polévce nedovařené odporně tvrdé brambory, kterých jsem si žel objednal 4 kusy, i v gulášové polévce brambory nebyly dobré, ale nebylo to tak strašné, takže se polévka jíst dala. Kuřecí se smetanovým špenátem, které jsem obdržel, mělo trvanlivost jen do 13.8. - žel jsem si toho všiml až 16.8. a to už to bylo zkažené. Dnes jsem si chtěl uvařit některé z posledních 3 jídel a zjistil jsem, že Chalupářský guláš s trvanlivostí do 7.9. je již též zkažený. Ohledně polévek jsem kontaktoval obchod ihned po zjištění stavu - nejdřív se to pokoušeli bagatelizovat s tím, že "jedna špatná brambora", když jsem jim vysvětlil, že to není případ jednoho kousku, ale všech brambor ve všech polévkách, řekli si o číslo dodané šarže, že to prověří, a od té doby je ticho po pěšině. Nemyslím, že bych chtěl platit ne zrovna nízké ceny této firmě, za takovéto služby.“
před 4 týdny, ověřený zákazník ★★★☆☆ 60%☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★☆☆☆ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Trvanlivost jídla ubíhá ode dne uvaření, nikoli ode dne ve Vaší lednici, jinak to pochopitelně není možné. Každé jídlo má trvanlivost trošku jinou (např. Moravský vrabec 60 dnů, Koprovka 45 dnů, Brokolicová polévka 30 dnů) to je dáno a složením jídel. Přesnou dobu trvanlivosti si můžete najít na kartě zboží v eshopu. Samozřejmě musíte přičíst i dobu, za kterou se k Vám zboží dostane. Na konzumaci jídel (do jejich expirace dle etikety) má většina našich zákazníků čas několik týdnů.
Naše kolegyně, která se stará o reklamaci má tento týden dovolenou, prosíme proto s odpovědí o strpení. -
„7.8.2020 jsem učinil objednávku. Tato objednávka dne 13.8.2020 dorazila. Bohužel objednávka nebyla kompletní a to o dvě položky. Ještě 13.8. ráno jsem o této situaci firmu informoval. Odpověď p. Pírkové z tzv. "E-shop podpory " byla, že se omlouvají "prý mají problémy s webem". Dále jsem mimojiné dostal nabídku vrácení peněz, kterou jsem obratem využil tzn. poslal jsem číslo účtu kam má být částka za nedodané položky zaslána. Když se do 5 dnů nic nedělo, požádal jsem o nápravu. Paní Pírková mě informovala, že na vrácení mají 14 dní a že to tak mají ve vlastních pravidlech. Čekal jsem tedy 14 dní, bohužel marně. Když odhlédnu od skutečnosti, že chybu udělala firma (což ostatně přiznala), tak v tuto chvíli nedodržují ani své vlastní pravidla s vrácením peněz do 14 dní. Výsledek tedy je, že se Vám firma omluví, ale peníze vám v normálním ani jejich termínu nevrátí.“
před 4 týdny, ověřený zákazník ★☆☆☆☆ 10%+ ohledně jídla nemám žádné připomínky. Jídlo jako takové je v pořádku
- přístup
★☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
☆☆☆☆☆ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, je nám líto, že máte negativní zkušenosti s vyřízením reklamace. Peníze, 196 Kč Vám určitě na účet vrátíme. Bohužel se v situaci vzešlo víc okolností a naše kolegyně, jediný člověk který se stará o fakturaci a pohyb peněz má tento týden dovolenou, peníze Vám proto určitě přijdou zpět během příštího týdne. Moc se ještě jednou omlouváme. Zaručujeme, že vždycky všem za jejich reklamace peníze vracíme.
