-
„Nakupujeme pravidelne a jsme spokojeni. Jidlo pripravene/dodane velice rychle. Je nutne najit si to co cloveku chutna - ne vse nam vyhovuje.“
před 3 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
+ Dobre jidlo
+ Cena
+ Rychlost dodani
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Děláme vše pro to, aby byl každý náš zákazník spokojený a jídla dostal včas. Jídla doručujeme po Praze do druhého dne, při objednávce do 12:00 hod. Momentálně se snažíme tuto uzávěrku posunout co nejdéle na odpoledne. Objednávky tak budeme odbavovat ještě rychleji. Těšíme se na Vaši další objednávku.
-
„Rychlé, seriózní jednání, jídlo je vždy kvalitní a chutné.“
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme za Vaše pochvaly. Moc nás těší, že oceňujete to na čem pilně pracujeme. Vaříme tak, aby jídla byla opravdu srovnatelná s domácí stravou a měli jste je po ruce kdykoli v lednici připravena k rychlému ohřevu. Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
-
„Bezproblémovost, spolehlivost“
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
★★★★☆ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme za doporučení. Vždy děláme vše pro to, aby náš zákazník obdržel objednaná jídla vždy bezproblémově.
-
„Přehledné stránky, jídlo chutné apřipravené k výdeji ihned po oznámení-“
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Zákazníkům zasíláme průběžně notifikační emaily a SMS o tom, že je zásilka na cestě a k vyzvednutí. Děkujeme za pochvalu kvality našich jídel a doporučení obchodu.
-
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
+ komunikativní, operativní
★★★★★ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme za pochvalu našeho eshopu a 100% doporučení. Komunikujeme se zákazníky, tak aby byli maximálně spokojeni. Těšíme se na Vaši další objednávku.
-
„Již podruhé mi nedodali bramboráky.“
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★☆☆
60%
★★★★☆ dodací lhůta
★★★★☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★☆ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za Vaše doporučení i když jsme dvakrát selhali s bramboráky. S těmi se to totiž nedávno semlelo tak, že nám neseděl stav skladu v eshopu s realitou. Objednat tak šly, i když byly fakticky vyprodané. Co čert nechtěl, při nápravě tohoto stavu jsme se dostali do podobné situace. Moc nás mrzí Vaše zkušenost. Aktivně jsme to s Vámi řešili, ale i přes veškerou naši snahu se chyba někdy stane a ve Vašem případě se stala hned 2x. Pracujeme na tom, aby se to neopakovalo. Omlouváme se za toto politováníhodné nedopatření a pevně věříme, že nám zachováte přízeň. Ještě jednou díky.
-
„Všechny polévky byly kyselé (nepozivatelne) šlo to rovnou do popelnice, ze zbytku objednávky se mi po týdnu polovička sáčku nafoukla, tak šly za polévkama a zbytek se dal sníst ovšem bez knedlíků ty by se šikly tak akorát na hokej. Reakce Ham Ham na to byla taková, že mě poslali slevový kupón 150 Kč na příští nákup “
před 4 týdny, ověřený zákazník
★☆☆☆☆
20%
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★☆☆☆☆ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, slevu na další nákup posíláme každému zákazníkovi. Pokud byla většina jídel kyselá a nafouklá, pravděpodobně jste je neskladoval v chladu, tak jak je předepsáno na eshopu i na obalech. Naše jídla jsou chlazená a jejich trvanlivost je zaručena pokud jsou uchovávána v chladu, jinak se pochopitelně zkazí. Každou šarži po dobu spotřeby archivujeme, při reklamaci tak můžeme zkontrolovat, zda byla v pořádku. Mrzí nás vaše zkušenost.
-
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
90%
+ Dovoz až do domu, bohužel časový interval dost dlouhý - nešlo by ho zkrátit přibližně na rozsah 4-5 hodin (8 - 13 nebo 13 - 17) místo 9 hodin (8 - 17) ?
★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, logistika chlazeného rozvozu je relativně komplikovaná, pracujeme ale společně s dopravcem na tom, abychom vám již brzy nabídli výběr časových oken pro doručení.
Děkujeme za zpětnou vazbu a doporučení.
-
„viz výše
chutné, maso měkké, slušná porce, slušná cena, rychlý dovoz, kurýr předpisově vybavený co do hygieny
jsem riziková skupina a nemám platební kartu, ham je jedním ze dvou obchodů kde mohu platit rovnou z účtu, jinde nemám bez karty šanci“
před 4 týdny, ověřený zákazník
☆☆☆☆☆
0%
+ jde platit z účtu na účet nemám kartu
+ je o dobré
★★★★★ dodací lhůta
★★★★★ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Dobrý den, děkujeme za pochvalu kvality našich jídel, moc si toho vážíme. Většina bank dne převádí peníze okamžitě, takže i při platbě převodem nenastává prodlení při čekání na platbu.
-
před 4 týdny, ověřený zákazník
★★★★★
100%
+ Spolehlivost, dobrá komunikace se zákazníkem.
☆☆☆☆☆ dodací lhůta
☆☆☆☆☆ kvalita dopravy
☆☆☆☆☆ přehlednost obchodu
★★★★★ kvalita komunikace
Reakce obchodu:
Děkujeme za Vaše doporučení, děláme vše pro to, aby byl každý náš zákazník spokojen.
